Il laboratorio ha la finalità di supportare le attività di ricerca inerenti lo studio e sviluppo di metodologie e strumenti software a supporto dello sviluppo di prodotto/processo, della definizione di nuovi paradigmi di interazione e della valutazione dell’ergonomia fisica, dell’usabilità e della Customer Experience. Il laboratorio consta principalmente di tecnologie e strumenti software commerciali o sviluppati direttamente dal gruppo di ricerca nell’ambito di precedenti progetti di R&D.